Pogosta vprašanja

 

1. Ali je za nakup v trgovini Bokal Sport potrebna registracija?
2. Kako opravim nakup?
3. Iskanje artiklov in tematskih člankov
4. Arhiva vaših naročil
5. Dobavni rok in dostava
6. Vračilo blaga
7. Stroški dostave
8. Način plačila

 

Pogosta vprašanja naših strank

 

1. Ali je za nakup v trgovini Bokal Sport potrebna registracija?

Za nakup v spletni trgovini Bokal sport, registracija ni potrebna. Med oddajo naročila si lahko ustvarite svoj uporabniški račun, ki vam bo olajšal vaše prihodnje nakupe v naši trgovini. Prijava v trgovino je možna v zgornjem desnem kotu pod tekstovno povezavo ''Prijava''.

 

 

2. Kako opravim nakup?

Za nakup preko naše spletne trgovine ni potrebna registracija. Nakup opravite v štirih korakih:

  1. Izbrani artikle dodate v košarico.
  2. Izberete način dostave.
  3. Izberete način plačila.
  4. Pregled vašega naročila in oddaja naročila.

Po izpeljani nakupni proceduri, boste na svoj elektrnoski naslov prejeli poročilo o vašem naročilu.

 

 

3. Iskanje artiklov in tematskih člankov

Če artikel ali vsebino že poznate, oz. točno veste, kaj želite kupiti, lahko naziv ali samo del naziva artikla ali iskalnega niza vpišete v iskalno okno desno zgoraj in kliknite na gumb "najdi". Tako boste najhitreje našli tisto kar iščete.

 

 

4. Arhiv vaših naročil

Vsa naročila in podatki so hranjeni v računalniškem sistemu, ki je ustrezno varovan in zaščiten.

 

 

5. Dobavni rok in dostava

Dostava se vrši s paketno dostavo na naslov naročnika. Naročeno blago bo dostavljeno v najkrajšem možnem času, predvidoma v 3-4 delovnih dneh. Če katerega od naročenih artiklov ni na zalogi (o tem vas bomo obvestili), bo pošiljka odpremljena v najkrajšem možnem času, to je tisti dan, ko bodo artikli na zalogi. Dostava se vrši naslednji delovni dan od dneva odpreme.

 

 

6. Vračilo/menjava blaga

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Potrošnik podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe, in sicer na kontaktni e-naslov: info@bokal-sport.si. Potrošnik mora nato blago vrniti podjetju v 14 dneh po pisnem sporočilu o odstopu potrošnika od nakupa, s tem da sam krije neposredne stroške vračila. Izdelk morajo biti nerabljen, nepoškodovan in v original nepoškodovani embalaži. V primeru nakupa naprave (GPS, športne ure, števci,...) katerim je priložena baterija le-ta ne sme biti vstavljena, izdelek pa ne aktiviran. Priložena mora biti kopija naročila. Kupnino za vrnjeno blago (vrednost kupljenega blaga) bomo kupcu vrnili na transakcijski račun takoj ko je mogoče, najkasneje pa v 14 dneh.

Vsebina pravice od pogodbe v skladu s 43.č in 43.d členom ZVPot - ZAKON o spremembah in dodatkij zakona o varstvu potrošnikov - si lahko preberete s klikom TUKAJ.

Obrazec za vračilo / zamenjavo blaga dobite s klikom na ikono, ter shranite na vaše izbrano mesto.  

Stroške vračila krije potrošnik / kupec sam. V primeru, da blaga potrošnik ne more vrniti po pošti nas o tem mora pisno obvestiti, da se dogovorimo za drug način prevzema in temu primerno povračilo stroškov. V primeru, da gre za menjavo izdelka in znesek novega naročila ne presega 80 €, kupec krije tudi stroške poštnine ponovnega pošiljanja.

Naslov za vračilo/menjavo blaga prodajalcu je Bokal d.o.o, Mestni trg 20, 4220 Škofja Loka.

 

 

7. Stroški dostave

V primeru, da znesek nakupa znaša nad 80,00 EUR * krijemo strošek poštnine mi. V kolikor je znesek nakupa manjši od 80 EUR * poštnina znaša 3,95€. Stroški dostave za Republiko Hrvaško so, ne glede na vrednost naročila 10,5 €.

*Pravilo ne velja za dostavo trampolinov, strešnih kovčkov ter večjih in težjih kosov blaga, ki imajo dostavo posebaj označeno v opisu artikla. Dostava v oddaljenosti do 15 km v okolici Škofje Loke je brezplačna. Strošek dostave v ostale kraje v Sloveniji znaša od 10€ do 20€ odvisno od artikla.

Na željo stranke lahko pošljemo tudi po Pošti Slovenije (dostava do 10.00 ure in dostava po 16.00 ure), vendar je poštnina v tem primeru 20 €.

 

 

8. Način plačila

Spletno naročilo lahko poravnate po predračunu, po povzetju, s plačilom preko sistema PayPal, karticami ali ob osebnem prevzemu v trgovini. V primeru plačila po povzetju, poštnemu uslužbencu ali dostavljalcu ob prevzemu paketa izročite gotovino in pošta bo za vas opravila plačilo. V primeru izbire plačila po povzetju vam bomo zaračunali strošek provizije za pakete z odkupnino, ki znaša 1,2 €. V primeru plačila preko sistema PayPal vam bomo odšteli 5% na celotni nakup.

Piškotki za analitiko
Ti se uporabljajo za beleženje analitike obsikanosti spletne strani in nam zagotavljajo podatke na podlagi katerih lahko zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo.
Piškotki za družabna omrežja
Piškotki potrebni za vtičnike za deljenje vsebin iz strani na socialna omrežja.
Piškotki za komunikacijo na strani
Piškotki omogočajo pirkaz, kontaktiranje in komunikacijo preko komunikacijskega vtičnika na strani.
Piškotki za oglaševanje
So namenjeni targetiranemu oglaševanju glede na pretekle uporabnikove aktvinosti na drugih straneh.
Kaj so piškotki?
S klikom na POTRDI soglašate z uporabo piškotkov na naših straneh.Potrdi Več o piškotkih